Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen –

Triumphator Wear

Rücksendung & Erstattung

Wir gewähren dir ein 14‑tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für Rückgaben

Damit deine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt
Ungetragen, unbenutzt, ungewaschen
Etiketten sind noch original befestigt
Artikel befindet sich in der Originalverpackung
Ein Beleg oder anderer Kaufnachweis liegt vor

Rückgabe einleiten

Kontaktiere uns bitte vorab unter:

📧 support@triumphator-wear.com

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Triumphator Wear
Aetschbergstrasse 25a
9014 St. Gallen
Schweiz

Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du eine Rücksende‑Anweisung, wie und wohin das Paket zu senden ist.

⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Kosten & Gebühren

Die Kosten des Rückversands trägt der Kunde.
Es wird eine Einlagerungsgebühr von 3 % pro zurückgesendetem Produkt berechnet.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen sein.
Alle Etiketten von Triumphator-Wear müssen noch befestigt sein.
Risiko & Kosten der Rücksendung trägt der Absender. Bitte Versandbeleg aufbewahren.

Für weitere Unterstützung:
📧 support@triumphator-wear.com

Erstattung des Kaufbetrags

Sobald deine Retoure eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über das bei deiner Bestellung gewählte Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass einzelne Zahlungsanbieter 10–15 Werktage für die Rückbuchung benötigen können.

Versandkosten bei Rücksendungen (Richtwerte)

Die Rücksendekosten variieren je nach Land und Versanddienstleister:

Deutschland: ca. 4,50 €
Österreich: ca. 6,50 €
Niederlande, Belgien etc.: ca. 5,90 €

Rücksendekosten trägt stets der Käufer.

Bitte bringe ein Rücksende‑Etikett eines Versanddienstleisters deiner Wahl außerhalb des Pakets an und sende es an:

Triumphator Wear
Aetschbergstrasse 25a
9014 St. Gallen, Schweiz

Umtausch

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich.

Ablauf:

Kontaktiere uns per E‑Mail oder registriere deine Rücksendung online.
Sende uns den Artikel zurück. Nach Prüfung erstatten wir dir den Betrag.
Bestelle die passende Größe oder Variante einfach neu.

💡 Der schnellste Weg: Rücksendung + Neubestellung.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Widerruf ausüben

Richte deinen Widerruf bitte an:

📧 support@triumphator-wear.com

Adresse für Rücksendungen:

Triumphator Wear
Aetschbergstrasse 25a
9014 St. Gallen, Schweiz

Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs per E‑Mail.
Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden deiner Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst:

erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir erhalten haben,
spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung eingegangen ist,
über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder du einen Nachweis über den Versand erbracht hast.

Du musst die Waren spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Für Wertverluste haftest du nur, wenn sie aufgrund eines übermäßigen Gebrauchs entstehen, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Artikeln, die nicht vorgefertigt sind
individuell für dich hergestellten Produkten
personalisierter Ware
→ Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen